LEGAL REFERENCE

r600a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগ ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে। আমাদের নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে...

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস সুবিধাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
r600a r600a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান বা আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট বক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা...
প্রোফাইল সেটিংস লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর গোপনীয়তা ও ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

r600a তে আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের কারণ ব্যাখ্যা করি, আপনার তথ্য কতদিন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি, যার মানে আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র সাপোর্ট, নিরাপত্তা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়...

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিয়ন্ত্রক সময়সীমা পর্যন্ত রাখি, সাধারণত তিন বছর। এই সময়ের পরে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। আপনি যখন...

স্বচ্ছ আপডেট

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...

আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার এবং স্থানান্তর করার। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্য নথি ও পরিষেবার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতিমালা এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতিগুলির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত নথিতে ডেটা সুরক্ষা এবং...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ, আর এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট চলাকালীন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।
পেমেন্ট ডেটা সংযোগ
যখন আপনি আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই পেজের পেমেন্ট নীতিমালা এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই প্রযোজ্য হয়; আমরা লেনদেন ডেটা সংগ্রহের কারণ এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপ দুই জায়গায়ই উল্লেখ করি।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন
আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টে আপনি যা শেয়ার করেন তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধান বা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়; আমরা সাপোর্ট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষণ করি।
মার্কেটিং এবং সম্মতি
আমরা শুধুমাত্র সেসব প্রমো এবং আপডেট পাঠাই যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন; আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করব।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে; আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখবেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসও কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহার করা যায়।
ডিভাইস তথ্য
আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ সংগ্রহ করি আপনার লবি অভিজ্ঞতা অপটিমাইজ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে; এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সমষ্টিগতভাবে ব্যবহৃত হয়।
নিয়ন্ত্রক প্রকাশ
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রদান করতে পারি; আমরা এই ধরনের অনুরোধ সীমিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনাকে জানাব যদি আইন তা নিষিদ্ধ না করে।

r600a কীভাবে গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধতা আপনার অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত করে

আমরা গোপনীয়তাকে শুধু একটি আইনি নথি হিসেবে দেখি না; এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ফিচারে নির্মিত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পাবেন কী ডেটা সংরক্ষিত আছে, কোন...

নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ড্যাশবোর্ড রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং সব ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

সক্রিয় সেশন দৃশ্যমানতা

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বর্তমানে লগইন আছে, সেই ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, অবস্থান এবং শেষ সক্রিয় সময়। আপনি যেকোনো অজানা সেশন তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করতে পারবেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা একটি পূর্ণ অ্যাক্সেস লগ রাখি যেখানে দেখানো হয় কখন আপনার তথ্য দেখা হয়েছে, কার দ্বারা এবং কোন উদ্দেশ্যে। আপনি এই লগ আপনার নিরাপত্তা ট্যাবে চেক করতে পারবেন এবং যদি কোনো অপ্রত্যাশিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং যৌক্তিকতা সহ রেকর্ড করি।

নোটিফিকেশন পছন্দ

আপনি নির্বাচন করতে পারবেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান — প্রমো আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা গেম রেকমেন্ডেশন। প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা টগল আছে এবং আপনি আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি এবং কখনো আপনার অনিচ্ছায় বার্তা পাঠাই না।

এক-ক্লিক ডাউনলোড

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে চাইলে প্রোফাইল সেটিংসে একটি বোতাম পাবেন যা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন একটি স্ট্রাকচার্ড ফাইলে এক্সপোর্ট করে। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, আপনি নিরাপত্তা সেটিংসে একটি স্পষ্ট ফর্ম পাবেন যা আপনার অনুরোধ শুরু করবে। আমরা আপনাকে সিদ্ধান্তের পরিণতি জানাবো এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আপনি প্রক্রিয়া চলাকালীন আপডেট পাবেন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket যোগ করেন তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি, পুরো অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিয়ন্ত্রক সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন সেই পেমেন্ট প্রদানকারীকে পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড প্রদান করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি লবি এবং পেমেন্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তিন বছর ডেটা রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাব খুলুন; সেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন এবং আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি এডিট করতে পারবেন। আপনি একই পৃষ্ঠায় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হবে।

আমরা আপনার গেম সেশন ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দের গেম রেকমেন্ড করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষিত করতে। আপনি যদি চান যে আমরা আপনার গেম ইতিহাস বিশ্লেষণ না করি, আপনি প্রোফাইল সেটিংসে ব্যক্তিগতকৃত রেকমেন্ডেশন বন্ধ করতে পারবেন। বেটিং প্যাটার্ন ডেটা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্যও ব্যবহৃত হয়।

আপনার প্রোফাইলের নিরাপত্তা ট্যাবে গিয়ে সক্রিয় সেশন চেক করুন এবং যে ডিভাইস চিনতে পারছেন না সেটি অবিলম্বে লগআউট করুন। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যালোচনা করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লগইন অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে আপনাকে বিস্তারিত রিপোর্ট দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ টগল বন্ধ করুন; আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করব এবং আপনি আর কোনো প্রমো মেসেজ পাবেন না। আপনি প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও ব্যবহার করতে পারবেন। নিরাপত্তা এবং লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন অবশ্য সক্রিয় থাকবে কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।